CHRIST Juweliere und Uhrmacher

Ich war Samstag mit meiner Tochter zum Ohrlöcher stechen da und wurden von Frau Tropic bedient. Eine absolute Empfehlung. Sie war so einfühlsam und geduldig und hatte meiner Tochter komplett die Aufregung genommen. Wir haben uns so gut aufgehoben gefühlt und ich kann es nur jedem empfehlen. Und meine Tochter ist mega mega happy mit ihren ersten Ohrringen

War schon mehrmals dort, man muss jedes Mal mehr als eine halbe Stunde warten bis man überhaupt mal mit einem Mitarbeiter sprechen kann. Dann sind diese aber auch nett. Auf Reklamationen und Schadensersatz sind sie allerdings nicht nett anzusprechen, da wird dem Kunden absolut nicht entgegengekommen. Man verbringt dort mehr Zeit mit warten als tatsächlich damit etwas anzuschauen geschweige denn genug Zeit um etwas zu kaufen. Schade, bitte stellt mehr Personal ein, zumindest für Tage an denen mehr Kunden erwartet werden, wie Samstage!!!! Habe dem Laden oft Chancen gegeben, gehe leider ab jetzt nicht mehr in diese Filiale.

Das Einkaufen letzte Woche zusammen mit meiner Tochter war absolut empfehlenswert. Wir wurden von Frau Hoff ausführlich, zuvorkommend und ohne Druck beraten. Vielen Dank dafür, wir kommen gerne wieder und warten auch gerne, wenn man sich Zeit lässt für seine Kunden.

War nur kurz da um Retoure zurückzubringen. Würde zweimal gebeten "kurz" zu warten, weil die Kollegin gerade Pause macht. Habe schlussendlich 45 Minuten hier verbracht. Umgang war nicht sonderlich höflich. Am besten war dann noch der Schluss meines Aufenthaltes. Die Kollegin, die mir geraten hat kurz zu warten, hat in der Zeit, in der ich nervös auf meinem Stuhl saß und deshalb 20 Minuten zu spät zu einer Verabredung gekommen bin, offenbar Altpapier aussortiert und kam dann nach den 30 Minuten lächelnd mit der letzten Retourbestätigung (insgesamt waren es 3) zurück. Keine Entschuldigung. Nur ein Lächeln, das ich in der Situation als Höhn interpretiert habe. Das bei einem Juwelier - unglaublich. Das war das erste und letzte Mal, dass ich jemals etwas bei Christ bestellt habe. Ich kann ja verstehen, wenn man bei drei Retouren mit einer Komplikation nicht sehr angetan ist, aber solch ein Umgang gilt es zu verurteilen

Man muss als Kunde sehr lange warten um dran genommen zu werden, der Service ist nicht gut, bei Umtausch oder Rückgabe gibt es nur ein Gutschein und keine Bargeld zurück. Der Schmuck ist günstig und hält nicht lange, wir waren bereits 3 mal dort um eine Kette reparieren zu lassen, nie wieder! Absolut keine Empfehlung.

Eigentlich möchte ich nicht einmal einen Stern geben. Das Einkaufserlebnis in diesem Geschäft war extrem enttäuschend. Ich habe für meine Frau ein Schmuckstück kaufen wollen, aber die Verkäuferin ließ mich sehr lange warten, bevor sie mich überhaupt beraten hat. Beim Bezahlen merkte man deutlich, dass sie sehr unerfahren war, und ihr Tonfall mir gegenüber wirkte wenig respektvoll. Obwohl im Laden nur zwei Verkäuferinnen arbeiteten, waren viele Kunden da selbst beim Bezahlen musste ich ewig warten. Nie wieder!

Hatte einen Mangel an einer € 1500 Uhr angezeigt. Der Verkäufer konnte ihn nicht sehen, hat dann angeblich bei ML angerufen, dort hätte man ihn ausgelacht. Na, repariert hat ML das dann doch kostenlos. Wer zuletzt lacht, lacht am besten. Hier wird der Kunde behandelt wie ein Vollidiot. Der einzige Idiot stand hier aber auf der anderen Seite des Tresens

Ich wurde zunächst von einer freundlichen Mitarbeiterin beraten, was mir positiv aufgefallen ist. Im Gespräch habe ich erwähnt, dass ich ein Angebot direkt von Christ online gesehen habe, bei dem die GARMIN Sport-Uhr deutlich günstiger war. Daraufhin mischte sich jedoch eine weitere Kollegin – vermutlich die Juniorchefin (von der Art her) – in das Gespräch ein und kommentierte auf wenig freundliche Art, ob ich mir da überhaupt sicher sei. Zusätzlich wurde mehrfach betont, dass es keine Anpassung an Onlinepreise gibt (was keiner verlangt hat). Das war mir selbstverständlich bewusst, denn mir war es gerade wichtig, den Kauf im stationären Handel zu tätigen, da man dort auch einen direkten Ansprechpartner hat, falls was sein sollte. Trotzdem habe ich nochmals erklärt, dass es sich um ein offizielles Angebot von Christ handelte und nicht um irgendein Preis-Dumping. Leider wirkte die Kollegin unsicher im Umgang mit dem eigenen Sortiment (ich habe es online nochmal gecheckt) und störte immer wieder das Gespräch, wodurch eine sehr unangenehme Atmosphäre entstand. Schade, denn eigentlich wollte ich bewusst lokal kaufen. Mit so einem Auftreten vermittelt man jedoch eher das Gegenteil – kein Wunder, dass viele nur noch online bestellen. Für mich war es der erste und zugleich letzte Besuch dort. Nie wieder!