Radsport-Sütterlin

Ich habe am Freitag Abend angefragt, ob ich demnächst mein Rad für die Reparatur meiner Schaltung vorbeibringen könnte. Am Samstag kam direkt die Mail ich könne es bringen, am Dienstag war es abholbereit. Es wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit wie abgesprochen erledigt. Während des Services wurden zusätzliche Schäden entdeckt. Bevor diese repariert wurden, hat der Mechaniker bei mir angerufen und sich erkundigt, ob das gemacht werden soll oder nicht. DAS nenne ich Kundenservice! Gerne wieder

Ich habe mir hier ein neues Gravelbike zusammenstellen lassen und bin sehr zufrieden. Es wird auf jeden Wunsch eingegangen, hier steht der Kunde und seine Wünsche noch im Vordergrund! Nur zu empfehlen. Faire Preise, super netter Service. 5/5 Sterne!

Der Radladen macht glücklich. Habe neues Rennrad mit Beratung durch den Chef gekauft. Konnte von seinen Erfahrungen profitieren, hat super Ideen bei der Zusammenstellung von Komponenten, macht faire Preise und geht auf deine Wünsche ein, auch mit Vorschlägen, die überzeugen. Lob an das gesamte Team, die alle sehr nett sind.

Bei meinem neune Rennrad Projekt konnte oder wollte mir keiner von mir in Betracht gezogener Händler helfen. Nach einem Tipp eines Arbeitskollegen bin auf Radsport Sütterlin aufmerksam gemacht worden. Beim Ralf und seinem Team hat man sofort gemerkt, das mit viel Leidenschaft gearbeitet wird und selbst bei meinen "Nerdigen" Vorstellungen wurden nicht diskutiert sondern einfach umgesetzt. Auch bei Problemen, die nicht in Ralf seiner Hand lagen, wurde ich immer umfassend und zeitnah auf den aktuellen Stand gebracht. Einzig was mir nicht gut gefallen hat, war der Mega Muskelkater nach der ersten Ausfahrt, aber bei dem tollen Rad kann man halt nicht aufhören zu fahren ... Für mich ist Radsport Sütterlin mein neuer Radladen, ein neues Projekt ist schon in Planung und wird bestimmt genau so perfekt umgesetzt!

Super Laden. Freundliche Mitarbeiter und toller Service. Trotzdessen das ich keinen Reparatur Termin hatte, sofort drangekommen und Professionell bedient wurden. 5 Sterne 👍

In kürzester Zeit wurde mein Schaltauge repariert und die Gangschaltung meines Mountainbikes neu eingestellt. Dank des schnellen und kompetenten Service konnte ich am nächsten Tag problemlos in den Urlaub starten. Absolut empfehlenswert!

Sehr zufrieden und begeistert!!! Mein Custom Bike wurde hervorragend mit mir gemeinsam zusammengestellt. Beratung und Service sind top und man merkt sofort die Leidenschaft für den Radsport - vielen Dank dafür. Weiter so!!!

TOLLE REAKTION EURES TEAMS! Ich habt heute (29. Januar) bei mir angerufen um auf untenstehende Bewertung zu reagieren. Dafür gibt's einen Extrastern :-) Musste vergangene Woche wegen eines Fehlers bei der Reparatur wenige Tage zuvor (Anhängerkupplung komplett falsch montiert) nochmal im Laden vorbei. Auf dem Weg dorthin sprang die Kette raus. Da ich ja ohnehin auf dem Weg zum Radgeschäft war und um nicht mit völlig verschmutzten Händen anzukommen, habe ich die letzten Meter geschoben und die Kette gelassen. Die Beanstandung wurde umgehend behoben, ohne Berechnung. Für das Wiederaufsetzen der Kette (Arbeitsaufwand = wenige Minuten), was ohne klare Rücksprache erfolgte, während ich mich mit dem zweiten anwesenden Mitarbeiter unterhalten habe, wurden mir 34€ in Rechnung gestellt. Dafür hätte ich mir auch zwei Minuten lang die Hände schmutzig gemacht - und das wäre anderswo eher aus Kulanz für den Zusatzaufwand wegen eigenen Fehlers behoben worden. Nun gut - 34€ dafür, dass ich die verklemmte Kette wie schon so oft mit dem Schraubenzieher rausgezogen hätte. Bei Sütterlin werden nicht Arbeitszeiten berechnet, sondern es gibt anscheinend feste Werte: 12,75€ = Kurbel aus- und einbauen, 21,25€ = Kettenblatt aus- und einbauen. Auf meine etwas verwunderte Nachfrage wurde mir immerhin das Schmieren der Kette für 8€ erlassen. Schade. Was man euch lassen muss: Ihr seid immer schnell parat und helft, wenn es mal dringend klemmt...