Whitecorals Vertriebs GmbH

Die Firma kann mann leider per Telefon nicht erreichen! Ich wollte 2 x Redsea Reef Led G2 115 und die Halter dazu kaufen. Aber weil ich den Lagerbestand und die Lieferzeit nicht bestätigen konnte habe ich mich für PlanktoPlus entschieden. Ich was auch einmal vor Ort. So wenig Personal sind es auch nicht. Mann kann ja mal aufmachen und Hallo sagen.

Leider muss man hier einen Stern vergeben. Für diese Unfähigkeit sollte es Minuspunkte geben. Ich war ein langjähriger Kunde. Was jetzt dort passiert,keine Ahnung… Lebendgestein bestellt, Paket sollte einen Tag später bei mir sein. Aus unerklärlichen Gründen wurde es am nächsten Tag an den Absender zurückgeschickt. Meine Adresse war richtig. Telefonisch niemand zu erreichen,per Mail Kontakt aufgenommen. Das funktioniert noch… Wurde vertröstet, man könnte es nochmals verschicken. Paket wurde am nächsten Tag nochmals verschickt,bei genauem hinsehen ist mir aufgefallen das auf einmal eine falsche Lieferadresse angegeben wurde. Versucht bei UPS die Zustellung zu ändern,funktioniert augenscheinlich. Wieder einen Tag frei genommen,nun der zweite und gewartet. Natürlich hat es UPS nicht geschafft es an die geänderte Adresse zu liefern. Auf Nachfrage warum eine falsche Lieferadresse angegeben wurde, erst keine Reaktion,dann wurde mir gesagt : Kann sich keiner erklären… Wenn das Paket zurück ist,erhalten sie die Erstattung. Dann sind die fertig mit einem… Hände weg von diesem Shop ! Es war mal anders,jetzt nicht mehr zu empfehlen… Ein treuer Kunde weniger,laut der letzten Bewertungen interessiert es wohl keinen.

War heute das erste mal da und wurde sehr herzlich und freundlich empfangen 😊 Beratung war einwandfrei, wurde durchgeführt und sehr gut beraten. Hier wird einem nichts angedreht, mal erklärt grade für mich als Anfänger alles super und zeigt einem auf wie auch mal der besatz aussehen könnte. Mega 👍 ich komme wieder 😉

Wir hatten vor einigen Jahren wirklich gute Erfahrungen mit Whitecorals gemacht! Mittlerweile kann man nur noch den Kopf schütteln…man bestellt Ware und versucht so zu bestellen dass die Versandkosten ausgenutzt werden. Aber dann macht man sein Paket auf und stellt fest das die Hälfte der Bestellung nicht dabei ist und auf dem Lieferschein die Anzahl ausgenullt wird. Warum zum Himmel haben wir eine Telefonnummer bzw. Mailadresse hinterlegt an die man sich wenden kann wenn es Fragen oder Probleme gibt?! Stattdessen schickt man einfach nur die Hälfte und hofft der Kunde wird schon ruhig bleiben! Das war mehrfach in der letzten Zeit passiert. Aber die letzte Bestellung und Reaktion seitens Whitecorals und dem Sales schlägt den Boden aus dem Fass….Man macht eine Bestellung mit Terminlieferung und hat dafür nur die Möglichkeit entweder per UPS bzw. Abholung im Shop auszuwählen weil es sich um Lebendgestein handelt. Also dann den allerletzten Paketlieferdienst UPS ausgewählt und siehe da was ist passiert…du bekommst eine Mail das dein Paket zu Hause nicht zugestellt werden konnte weil du nicht zu Hause warst…öhm ich stand den halben Tag am Fenster und habe den heimischen UPS Fahrer sogar vorbeifahren gesehen! Und dann wird dein Paket in irgend einen Abholshop geliefert, nur blöd das ich nicht die Möglichkeit hatte da hinzukommen. Ich hatte extra Urlaub genommen damit die Terminlieferung auch ja bei mir ankommt. Die UPS Hotline ist wirklich unterirdisch besetzt mit Menschen die dir vorwerfen zu lügen…da kommt man nicht weiter! Und Whitecorals gibt die Verantwortung an den Versanddienstleister ab! Wenn ich ein Problem habe mit meiner Bestellung kommt nur der Shop als Ansprechpartner in Frage und hat mein Problem mit dem Versanddienstleister zu lösen, das wäre Service im Verkauf von Produkten an Kunden! Schult gefälligst euer Personal! Dann der Vorschlag und Tip als Krönung wohlgemerkt „Bei der nächsten Bestellung von Lebendgestein soll man doch bitte GO als Versandpartner wählen!“ Entschuldigt bitte aber habt ihr jemals eine Bestellung selber bei euch durchgespielt?!?!?! Es ist schlicht nicht drin! Siehe vom Anfang meiner Rezession! Nach einem weiteren Kontakt mit dem Sales wurde nun versichert, dass das Paket bei Rückgang nun erstattet wird! Aber wir haben nun den Schlussstrich gezogen und um Löschung unseres Kontos gebeten. Die Antwort war toll!!! „Wird gemacht. VIELEN DANK“ Ich glaube ihr braucht keine langjährigen Kunden mehr und seid satt! Ich werde euch jedenfalls komplett meiden und auch alle die ich kenne über meine Erfahrungen mit Euch unterrichten! Allerbeste Grüße von einem Ex langjährigen Kunden!

Ich habe bereits mehrfach hier bestellt. Alles lief immer reibungslos, sowohl Lebendtier- als auch normaler Versand erfolgte immer schnell und alles kam sicher und sehr gut verpackt an.

Ein wirklich traumhaft schöner Laden. Die riesen fläche ist sehr gut aufgeteilt, schöne saubere Anlagen stehen hier. Hardware gibt es auch so gut wie alles. Vor allem sehr viele Nachzuchten an Korallen sind verfügbar. Einen Besuch, kann ich nur empfehlen 👍 Update am 4.11.23 Bin mal wieder hier und ja, da ich das große Glück habe, auch die Show Tanks auf der Farm zu begutachten, kann ich nur sagen, das diese sich absolut gut stehen und man das krasse Wachstum gut erkennen kann. Ich werde euch mal frische Bilder dazu mit anhängen 🤗 Ansonsten, wie immer sehr sehr viele DNZ also Deutsche Nachzuchten der Farm, die ja im 2. OG liegt. Riesen Hardware Auswahl ist natürlich ebenfalls vorhanden. Es fehlt an nichts. Werde hier von Zeit zu Zeit mal weiter berichten. Gruss Mark Update 11/2024 War mal wieder hier, eigentlich so alle 4 Wochen mal. Denn wir machen hier ja auch immer Korallen Live Sales. Was sind die Korallen Live Sales ? Ihr könnt hier Korallen Live über YouTube anschauen, und sogar darauf bieten. Und mit ein wenig Glück, könnt ihr hier den ein oder anderen Schnapper machen. Wir haben im Schnitt immer so 150-300 Zuschauer, denn diese Sale werden immer beliebter. Es gibt auch immer was zu Gewinnen und natürlich auch immer satte Rabatt Aktionen für euch. Also, eigentlich kann man hier nichts Falsch machen, und daher sollte man mal an einem solchen Sale Teil nehmen. Also immer mal rein schauen auf der Website von White Corals 👍

Lieferung erfolgt nicht wie abgesprochen, keine Informationen seitens Whitecorals. Bestellung wurde meinerseits dann storniert. Zum Glück kann man sagen, die aktuellen negativen Bewertungen habe ich erst nicht gesehen.

Guten Tag, Ich war da vor Ort kaufen gegen die Korallen kann ich nichts schlechtes sagen das Salz ist von dort auch echt super. Aber die Fische die Sie mir verkauft haben sind gestorben. Dann wird man noch als blöd dargestellt und ach ja man eird als Lügner abgestempelt obwohl man sogar Zeugen hat die dabei waren. Das sie hinter ihrem Team stehen finde ich gut aber man sollte vielleicht versuchen es zu klären und denn Kunden nicht für total bescheuert hinstellen. Das geht garnicht !!! Würde ich meine Kunden so Respektlos behandeln, könnten wir das Restaurant schließen . Ich bin ein Mensch und habe Respekt verdient genauso wie ich Ihnen Respekt entgegen gebracht habe. Das war auf jedenfall das letzte mal für mich und auch für einige Bekannte