Heinemann, G. u. E.

Als Kunden total fehl am Platz. Wir waren in dem großen Geschäft. Die dunkelhaarige Verkäuferin mit dem langen Haaren und dem grauen Haaransatz mit Brille hat sehr merkwürdig reagiert, sodass man wirklich das Kundengespräch abbrach, damit sie nicht plötzlich eskalierte, warum auch immer. Sie hat überhaupt keinen ,,normalen" Stress vertragen. Das sagte ein anderer Kunde auch, der das mitbekam. Es gab dafür gar keinen Anlass. Dann ging man weiter und sie beobachtete einen noch intensiv und vorwurfsvoll und zog demonstrativ immer die Lippen von links nach rechts, blieb an ihrer Kasse stehen starrte den Kunden demonstrativ an. Das komplette Verhalten geht gar nicht. Uns ist auch aufgefallen, daß das weibliche Personal IMMER sehr die Kunden beobachtet, warum weiß man nicht. Eine andere Verkäuferin älter mit grauen kurzen Haaren, Brille, betonte den Fall auch noch laut, dass der Kunde einen Fehler gemacht hat. Bitte! Nie wieder. Sehr merkwürdiges angespanntes Verhalten. Wieder zwei Kunden weniger. Es ist nicht schlimm, wenn man keine Ahnung hat, aber so negativ zu reagieren ist total daneben. Wenn der männliche Verkäufer im Haus ist, ob das der Chef ist? sind die Damen normal zum Kunden im Verhalten. Nie mehr diese Buchhandlung. Danke für diese Art für Kunden, die etwas kaufen möchten. Peinlich.

Sehr gut sortierter und angenehmer Buchladen. Die Mitarbeiter scheinen wirklich auch Interesse an Büchern und Autoren etc. zu haben und sind nur „simple“ Verkäufer. Man fühlt sich hier wohl

Gut Sortierte Buchhandlung, sollte ein Buch nicht da sein kann es ohne Probleme bestellt werden.

Sehr schöne Buchhandlung mit freundlichem Personal.

Als langjährige Kundin kann ich nur sagen, dass die Buchhandlung Heinemann mit Abstand mein Lieblingsbuchladen ist. Das Personal ist sehr kompetent, die Auswahl groß und auch auf der Suche nach kleinen, originellen Geschenken wird man immer fündig. Außerdem ist die Schreibwarenabteilung sehr gut sortiert. Für mich eine 10/10!

Finde den Laden gut. Man bekommt fast alle Bücher für die Schule was nicht da ist wird bestellt. Die Bücher werden zeitnah geliefert zum abholen. Man bekommt auch Fachberatung wenn dies erwünscht ist. Für meinen Sohn (2.Klasse) sollte ein Füller angeschafft werden. Wir waren bei Heinemann und er konnte viele Füller ausprobieren. Er hat den genommen mit dem er am besten klar kam. Der Laden ist nicht ganz billig aber dafür mit Beratung.....

Sind alle immer sehr nett.

Ganz toller Service. Im online Shop bestellt und ganz liebevoll verpacktes Paket erhalten mit netten persönlichen Worten. Das hat man wirklich sonst nicht. Ganz herzlichen Dank für diese netten Gesten....da kauft man gerne ein❣️😊